Política de Privacidad
Vigente desde: 1 de febrero de 2026
Esta política describe cómo WakaCasa recopila, usa y protege tus datos personales.
1. Introducción
WakaCasa CA ("nosotros", "WakaCasa") opera la plataforma inmobiliaria wakacasa.com enfocada en Venezuela. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los protegemos.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos: (a) datos de cuenta (nombre, correo, teléfono, idioma, rol), (b) datos de propiedad publicada por agentes (descripción, fotos, ubicación), (c) datos de verificación (cédula, RIF, CIV — opcional), (d) métricas de uso anónimas (vistas, clics), (e) registros de seguridad (IP, navegador) para prevenir abuso.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para: ejecutar la plataforma (mostrar listados, procesar contactos, verificar identidad), mejorar la experiencia (analíticas agregadas), comunicarnos contigo (correos transaccionales y resúmenes semanales opcionales), cumplir obligaciones legales.
4. Compartir con terceros
NO vendemos tus datos. Compartimos información mínima con: OpenStreetMap (coordenadas para mostrar el mapa), Meta/Instagram (solo URL pública del post que pegues para mostrar embeds oficiales — nunca descargamos ni re-hospedamos), proveedor SMTP NetSol (envío de correos), procesadores de pago (cuando uses Bank Transfer, Pago Móvil o Zelle).
5. Cookies y rastreo
Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión (JWT) y preferencias (idioma). NO usamos cookies de publicidad de terceros. Bloquearlas puede impedir iniciar sesión.
6. Tus derechos
Puedes: acceder, corregir o eliminar tu cuenta desde tu perfil; descargar tus datos (escríbenos); revocar verificación; oponerte al resumen semanal de leads (toggle en perfil). Para cualquier solicitud: privacy@wakacasa.com.
7. Retención
Conservamos cuentas activas mientras la uses + 12 meses tras inactividad. Comprobantes de pago: 7 años (obligación contable). Logs de seguridad: 90 días.
8. Seguridad
Contraseñas: bcrypt (nunca en texto plano). Tokens: SHA-256. Transporte: HTTPS obligatorio. Almacenamiento de fotos: cifrado en reposo. Acceso a datos: solo personal autorizado, registrado en auditoría.
9. Menores
WakaCasa no está dirigido a menores de 18 años. Si nos enteras de una cuenta de menor sin consentimiento, la eliminaremos.
10. Cambios a esta política
Notificaremos cambios materiales por correo a tu dirección registrada y publicaremos la nueva versión aquí con fecha de vigencia.
11. Contacto
WakaCasa CA · Av. Libertador, Chacao, Caracas, Venezuela · privacy@wakacasa.com · +58 212 1234 567